Privacidad y GDPR

El responsable del tratamiento de datos es Catalix FZE, con domicilio en Sulafa Tower, Dubai Marina, Dubái, Emiratos Árabes Unidos. Para cualquier solicitud relacionada con esta política, puedes contactarnos por WhatsApp al número indicado al final de esta página.

A través del formulario de solicitud recopilamos: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, la plataforma social involucrada, el tipo de problema que estás experimentando, un rango de presupuesto indicativo, y cualquier información adicional que decidas compartir en el campo de mensaje.

Cuando envías el formulario, tus datos son procesados por nuestro sistema para enviarte un correo de confirmación personalizado y para notificar a nuestro equipo que has hecho una solicitud. El envío de correos se gestiona a través de Resend, un proveedor de servicios de correo que trata los datos en nuestro nombre como encargado del tratamiento. La notificación interna se entrega a la casilla catalixagency@gmail.com, alojada en infraestructura de Google.

Después de enviar el formulario, también se te ofrece un enlace directo a WhatsApp para escribirnos de inmediato. Si lo utilizas, los datos incluidos en ese mensaje se transmiten a WhatsApp, un servicio propiedad de Meta Platforms, Inc., que actúa como responsable independiente del tratamiento de los datos intercambiados en su plataforma, según su propia política de privacidad.

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para contactarte sobre tu solicitud de recuperación de cuenta y para brindarte el servicio solicitado, con base en el consentimiento que otorgas al marcar la casilla correspondiente en el formulario.

Catalix FZE tiene su sede en los Emiratos Árabes Unidos, fuera del Espacio Económico Europeo. Además, los proveedores que tratan tus datos en nuestro nombre (Resend para el envío de correos, Google para la casilla de notificación, Meta Platforms para WhatsApp) también pueden tratarlos fuera del Espacio Económico Europeo. En ambos casos, la transferencia se realiza bajo cláusulas contractuales estándar y las demás garantías exigidas por la normativa aplicable para transferencias internacionales de datos.

Como titular de los datos tienes derecho a acceder a tus datos, solicitar su corrección o eliminación, restringir u oponerte a su tratamiento y, cuando corresponda, solicitar su portabilidad, escribiéndonos a los contactos indicados al final de esta página.

El sitio utiliza Vercel Analytics para recopilar estadísticas agregadas y anónimas sobre las visitas (páginas vistas, origen del tráfico, interacciones con los botones de WhatsApp y con el formulario de solicitud). Esta herramienta no utiliza cookies ni recopila datos personales identificables. También utilizamos la etiqueta de conversión de Google Ads para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias: esta herramienta utiliza cookies técnicas proporcionadas por Google para detectar si alguien que hizo clic en un anuncio luego completó el formulario de solicitud, conforme a la política de privacidad de Google. No utilizamos cookies de perfilado para fines distintos a los aquí descritos. Cualquier cambio futuro relacionado con el uso de cookies técnicas o analíticas se reflejará en esta política.

El servicio está dirigido a personas mayores de edad que solicitan asistencia para una cuenta de redes sociales de la cual son los legítimos propietarios.