Privacy e GDPR

Titolare del trattamento dei dati è Catalix Support [inserire ragione sociale, sede legale e P.IVA]. Per qualunque richiesta relativa alla presente informativa puoi scrivere su WhatsApp al numero indicato in fondo alla pagina.

Attraverso il modulo di richiesta raccogliamo: nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono, piattaforma social interessata, tipo di problema riscontrato, fascia di budget indicativa ed eventuali informazioni aggiuntive che decidi di condividere nel campo messaggio.

Quando invii il modulo, i dati vengono elaborati dal nostro sistema per inviarti un'email di conferma personalizzata e per avvisare il nostro team che hai fatto una richiesta. L'invio delle email è gestito tramite Resend, un fornitore di servizi email che tratta i dati per nostro conto in qualità di responsabile del trattamento. La notifica interna viene recapitata alla casella email catalixagency@gmail.com, ospitata su infrastruttura Google.

Dopo l'invio del modulo ti viene inoltre proposto un collegamento diretto a WhatsApp per scriverci subito. Se lo utilizzi, i dati inclusi nel messaggio vengono trasmessi a WhatsApp, servizio di proprietà di Meta Platforms, Inc., che agisce come autonomo titolare del trattamento per i dati scambiati sulla sua piattaforma, secondo la propria informativa privacy.

I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per ricontattarti in merito alla tua richiesta di recupero account e per fornirti il servizio richiesto, sulla base del consenso che presti selezionando l'apposita casella nel modulo.

I fornitori che trattano i tuoi dati per nostro conto (Resend per l'invio delle email, Google per la casella email di notifica, Meta Platforms per WhatsApp) possono farlo anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo, sulla base delle clausole contrattuali standard e delle altre garanzie previste dalla normativa applicabile per il trasferimento internazionale dei dati.

In qualità di interessato hai diritto di accedere ai tuoi dati, richiederne la rettifica o la cancellazione, limitare od opporti al trattamento e, ove applicabile, richiederne la portabilità, scrivendoci ai contatti indicati in fondo alla pagina.

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